职能部门的分工

  如果我们把企业看作是一个生命体的话，必然存在着各个相互依存的职能子系统，这就是专业职能分工，共同为企业的整体价值创造过程服务。

  企业如同人体。主导人体正常运行的是器官，人体离开了器官，是不可想象的。人体的诸多器官按功能差异组成了9大系统，即运动系统、消化系统、呼吸系统、泌尿系统、生殖系统、脉管系统、神经系统、内分泌系统、免疫器官。

  在不同的企业里，虽然存在着不同的管理子系统。但是，一般来说都会包含“人、财、物”三个子系统，即人力资源管理子系统（人）、财务管理子系统（财）、资产管理子系统（物）。其他还有，客户关系管理子系统、信息管理子系统、行政管理子系统与投资金融管理系统、商业情报搜集分析系统，等等。

  主导各个专业管理子系统的部门，被称之为专业职能管理部门，有人力资源管理部门、财务管理部门、市场管理部门、客户关系管理部门（或市场营销管理部门）、信息管理部门、投资金融管理部门、情报收集与分析部门，等等。

  管理学中对企业“共享服务”的研究，也促进了企业专业职能的发展。如，一家公司可能有几条业务线，销售人员和技术服务人员都有出差的需求。本来是各自购买车票，坐出租车去车站。基于共享服务的思考，统一购买外部服务能降低总体费用，企业行政部门就可以把这项工作进行统筹安排。

  台塑集团的财务专业就划分了三个级别。在集团总管理处的总经理室，下设财务管理组。主要负责企业财务制度建设，是财务类经营改善专家，督导集团财务部，及各分子公司的会计部门和财务部门的工作。

  在集团总管理处下设财务部。主要负责企业共同性财务作业，为各分子企业来提供资金调度、出纳收付、股份处理及财务投保。

  在各分子公司成立会计处。负责对本单位经济活动进行完整、连续的核算，对交易事项做确认、计量、记录、报告，并提供本单位财务情况、经营成果和现金流量等信息资料。

  随着互联网的发展，信息管理支系统在各个公司都被重视起来。规模以下企业，都是购买IT企业开发的系统，本企业配备IT维护的职能岗位。大规模的公司才有IT职能部门，负责信息系统的设计、开发、维护。

  企业信息系统是企业管理原则和方法的软件化。其开发的发展的新趋势是：第一，基于大数据的企业精确数据分析；第二，基于移动网络的功能插件法：第三，基于企业的商业活动，与产品供应链和产品研制链对接数据，牵引企业的生产和研发活动。

  对于资产密集型企业来说，需要重视资产管理体系，否则其生产管理职能中就缺少一个主要的要素。

  资产管理子系统的专业职能人员，其职责是协助业务平台总经理完成资源有效配置。如，全面负责机器的保全、维护、保养、更新、换代，深入研究生产流程中的所有的环节和各个工序，研究流水线上各岗位的工作内容，研究流水线所需的工卡量具，然后，来推进以机器代替人工的过程。

  企业内部行政性服务体系建设，则需要以企业“内部管理营销化”的原则来推进。

  华为就对其内部行政性服务提出了具体实际的要求，比如，针对专家的服务工作不能追求速度，而要追求优雅，追求客户体验。相应的，就要提高礼宾及司机的礼仪水平、服装形象、人员编制数量。

  华为还要求行政服务体系深化与各服务外包企业的关系，优秀的合作厂商可签订长期购销协议。比如，承包华为食堂的各个商家，先签订两年的租赁合同，排在前50%的商家，可考虑一次签订十年租赁合同，租金每年可降低1%到2%。

  企业还可以“委员会”的方式来设立临时性的专业职能性机构，以便扩展专业性主题，让更多的人以专业职能人员的身份，参与到专业主题研讨中。

  一个企业专业化程度的高低，并不只是依赖于业务体系的专业化分工，还需要依靠专业职能部门的专业分工。深化企业内部专业职能分工，是深化企业内部分工的一个组成部分。

  在梅奥诊所，为了从医院内部获得更多的专业性意见，威廉·梅奥于1923-1924年间，组建了一系列的委员会，后来竟多达80多个。如，执行委员会、行政委员会、地区战略委员会、医疗体系资源委员会、临床医疗实践委员会、医学教育委员会、医学研究委员会、胃肠病学和肝脏病学委员会、消化道肿瘤临床实验委员会、精准医疗项目研究委员会、人事管理委员会、薪酬委员会、财务金融委员会、艺术委员会、服装礼仪委员会、院内传染控制委员会、部门图书馆委员会、华裔员工委员会、国际活动委员会、死亡审查委员会等。这一作法，让不同专业的专业技术人员，都能有机会给出专业的见解供院长等决策者参考。返回搜狐，查看更加多